Outsourcing:
Se refiere a la subcontratación que es un proceso
económico en el cual una empresa mueve los recursos para cumplir ciertas tareas
hacia una empres externa por medio de un contrato. En la lectura menciona o se
hace al interrogante de fabricar o comprar, esto se refiere que si le benéfica
fabricar ellos mismos la materia prima o si es mejor comprar el servicio. Si se
compra el servicio se reduciría el tamaño de la empresa, los patronos
reducirían cargas el outsourcing tiende a crear nuevas ideas, tener creatividad
y obtener el potencial que se requiere por parte de los proveedores, brindando
así satisfacción.
Otro aspecto importante mencionado es el bechmarking que
se refiere a la medida de calidad. Como bien lo menciona su nombre se enfoca en
evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en
organizaciones. También tomar decisiones acerca de los compradores y el
desempeño de la empresas que están a su alrededor o de su interés de acuerdo a
la semejanzas que hay en ellas. Como la lectura menciona a Xerox company para poder ejemplificar el Outsourcing.
Se puede decir que
el Bechmarking es una administración para la calidad, ya que como antes
mencionábamos que el enfoque va hacia la calidad que se brindara a los clientes
o consumidores y por eso es importante utilizar cuestionarios sobre el proceso
que se realizara al analizar las empresas ya sean competidores o no. La parte
legal es de mucho cuidado y tomar medidas de precaución ya que si se analizara
una empresa se debe tener el permiso legal para evaluar la y recaudar
información sobre ella. Siendo así se podrá notar si la empresa podrá seguir
mejorando o dará una señal de advertencia y se notara en que aspectos se debe
de mejorar para estar en el nivel de los demás o superarlos.
Se menciona los riesgos latentes consecuencia del
outsourcing, ya que es una relación compleja de administración de negocios. Se
puede mencionar algunos de los riesgos que podrían ocurrir, la calidad se
reciente ya que el servicio que se brindara no es propiamente de la empresa,
pues entrara en juego los demás proveedores que la empresa original adquirió.
Se puede producir perdida del personal dado a la fusión por disminuir los
costos, teniendo personal duplicado y afectando el funcionamiento correcto y
fluidez de la empresa.
El personal que proviene de los proveedores no se sentirá
parte de la empresa ya que solo brindaran un servicio, siendo para ellos
confuso de quien recibirán órdenes. Tomar en cuenta que se debe evaluar que
trabajadores conservara la empresa ya que para ellos es importante contar con
el personal adecuado y calificado para seguir brindando un buen servicio.
Referente a la subcontratación en la lectura menciona que
puede y que no puede subcontratarse. Prestar atención al contrato en el cual se
puede recuperar ciertos beneficios ya que los contratos deben ser flexibles.
Seguir evaluando los riesgos a tomar si son necesarios o se pueden prevenir
para no afectar la empresa, ya que al subcontratar se busca la mejora de ella,
sin tener cambios tan radicales.
Uno de los pasos a seguir para poder saber dónde empezar
es en la selección de u n líder, sin él no se tendrá claro los objetivos que se
pretendan alcanzar. Se debe realizar conjuntamente un plan el cuan se debe
seguir correctamente sin desviaciones, y no estaría completo sin un equipo que
lo conforme y lo guie, el cual debe estar
enterado de los propósitos que alcanzaran a la hora de una
subcontratación de servicios, tecnología, etc. se tendrá que realizar una labor
de campo la cual será la evaluación de las diferentes empresas en las cuáles se
analizara los beneficios que se puede obtener y colocar en práctica, esto se
refiere a los hallazgos los cuáles se deben de compartir para poder aumentar la
calidad que brinda.
Durante la lectura del libro Outsourcing pude notar que
la comunicación es una base fundamental para poder cumplir con los objetivos,
hay que se da un canal de comunicación entre el empresario y los
proveedores que brindaran el servicio
contratado. Lo cual lleva a que los costos generales son menores si son
subcontratados, es por eso que globalmente los empresarios tienden a utilizar
el Outsourcing ya que brinda grandes beneficios para ambas empresas que se
fusionan. Teniendo así una mejor calidad ya que los proveedores encontraran la
manera de rebajar contos y proveer los recursos de buena calidad.
